TERMINOS & CONDICIONES DE USO
Al acceder y navegar en el sitio https://inatural.com.ar/ el usuario admite que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones de uso de la página de Internet de la EMPRESA sin restricciones, reservas ni modificaciones.
Por favor, lea correctamente los Términos y Condiciones antes de usar el Sitio. El acceso al Sitio y su utilización, en cualquier forma, implica la aceptación y conocimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad son obligatorios y vinculantes, en caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, por favor no utilice el Sitio. Cualquier persona que no acepte los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El ingreso para el acceso y registración es gratuito y tiene exigencias en torno a los datos brindados por el Usuario para poder acceder al sitio, por ello es obligatorio completar el formulario de contacto en todos sus campos con datos exactos y precisos.
- 1. Política de Privacidad
Druverso SAS se ha comprometido a proteger su privacidad. Por favor, consulte nuestra política de privacidad para obtener información sobre cómo se recopilan, utilizan y revelan la información personal.
- Información general
2.1. El uso del Sitio está permitido únicamente a personas físicas mayores de 18 años, con capacidad legal para contratar.
2.2. Tener domicilio en la República Argentina.
2.3. Nos reservamos el derecho de modificar total o parcialmente cualquiera de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la nueva versión en el Sitio. Las modificaciones materiales entran en vigor a partir de la aceptación de los Términos y Condiciones modificados. Las modificaciones inmateriales son efectivas a partir de la publicación. Las disputas que surjan bajo estos Términos y Condiciones se resolverán de acuerdo con la versión de estos Términos y Condiciones que se encuentre vigente al momento en que surgió la disputa.
- Condiciones de uso del Sitio
3.1. El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y conforme a la legislación vigente.
3.2. Queda prohibido el uso del Sitio para fines fraudulentos, la suplantación de identidad o la introducción de información falsa.
3.3. La Empresa no se responsabiliza por interrupciones o errores técnicos que puedan afectar la disponibilidad del Sitio.
3.4. El usuario tiene la responsabilidad exclusiva de proteger la confidencialidad de su información de seguridad personal, como su identificación de ID y contraseña;
3.5. Si el usuario no cumpliese con lo establecido en el apartado 2.1, no tendrá derecho a utilizar el Sitio. En caso de que utilice el Servicio incumpliendo el referido apartado o en aquellos supuestos en los que su uso pudiera ocasionar algún tipo de daño a la Empresa o a un tercero, La Empresa estará plenamente facultado para suspender inmediatamente su acceso o para rescindir el Acuerdo, previa notificación por escrito en este sentido.
- Alcance y prestación de Servicios
Este sitio es una plataforma mediante la cual se comercializan suplementos dietarios.
El contenido de este sitio es exclusivamente para fines informativos y compra de productos de bienestar y fitoterapia.
- Acceso y registración
5.1. El ingreso para el acceso y registración es gratuito y tiene exigencias en torno a los datos brindados por el Usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos en el sitio.
Por ello es obligatorio completar el formulario de contacto en todos sus campos con datos exactos y precisos.
5.2. Mediante el envío del formulario de registro correspondiente, el usuario acepta las condiciones de registro aquí expuestas y se compromete a respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas.
5.3. La Empresa podrá verificar identidad del Usuario y/o los datos consignados por éste, pero no asume responsabilidad alguna por la precisión y certeza de ellos, ya que los Usuarios deberán responder frente a la Empresa y ante terceros por la inexactitud, falsedad, vigencia y/o autenticidad de estos.
5.4. Cuando se haya completado exitosamente el proceso de acceso y registración La Empresa emitirá vía correo electrónico-email la confirmación al Usuario a la dirección declarada durante el registro y le otorgara un ID al Usuario para obtener su acceso.
5.5. La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
- Tienda Online-Compra
6.1. Catalogo y disponibilidad
Los productos y precios publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
La Empresa distribuye productos de Orgánica Real y otras marcas seleccionadas.
Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir del producto recibido.
6.2. Proceso de compra
El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
Completa sus datos personales y de envío.
Elige el medio de pago.
Recibe confirmación por email una vez procesado el pago.
6.3. Precios y pagos
–En caso de corresponder, el usuario siempre conocerá el precio y la modalidad de contratación de cada producto en el momento en el que proceda a su adquisición, viniendo estos determinados de manera clara en el sitio.
-La Empresa podrá en cualquier momento modificar las tarifas o términos de comercialización vigentes los que serán debidamente informados por La Empresa.
-Los precios se expresan en pesos argentinos, con IVA incluido.
-Medios de pago: a través de la Plataforma de Mercado Pago, los medios de pago habilitados a través de su plataforma incluyen, entre otros: el saldo en cuenta de Mercado Pago, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, y dinero disponible en Mercado Crédito. Adicionalmente, se puede recibir pagos mediante transferencias bancarias (con alias).
Las facturas respectivas se emitirán en forma digital, las cuales serán enviadas al usuario a su correo electrónico. La factura se considerará aceptada si no es impugnada por el usuario dentro de los diez (10) días corridos de recibida
6.4. Envíos
Cobertura: Todo el país.
Plazo de entrega: Caba y Gran Buenos Aires 72 horas. Resto del país dependiendo de la distancia consultar plazos de entrega por correo argentino.
Costos de envío: Indicados por zonas en gba y caba y resto del país por correo argentino según el código postal.
6.5. Cambios y devoluciones
Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su envase original, sin abrir y en perfecto estado. Únicamente en caso de fallas o defecto del producto.
No se realizarán devoluciones por motivos de sabor, preferencia personal o percepción subjetiva del cliente.
Plazo para solicitar devolución: 10 días hábiles desde la recepción. Pasado este periodo no se aceptarán devoluciones en ninguna circunstancia.
Los costos de devolución serán a cargo del comprador, salvo error o defecto atribuible a la Empresa.
6.6. Proceso de Devolución:
-Contactarse con nuestro servicio de atención al cliente.
-Presentar el recibo o comprobante de compra y una descripción detallada del inconveniente.
– Druverso SAS podrá solicitar fotografías u otras pruebas del defecto antes de proceder con la devolución.
6.7 Reembolsos y Cambios:
-Si la devolución es aprobada, podrá optarse por un cambio del producto defectuoso por uno nuevo de igual tipo y valor.
-No se realizarán reembolsos en efectivo. Todas las devoluciones se gestionarán exclusivamente mediante cambios de productos.
- Restricciones legales
- 1Prohibida la venta a menores de 18 años. El repartidor podrá solicitar DNI al momento de la entrega.
7.2 La Empresa no asume responsabilidad alguna por el medio de pago elegido por los usuarios. Los medios de pago son elegidos libremente por los usuarios, por lo que cada uno de ellos renuncia a efectuarle a la Empresa cualquier tipo de reclamo que tuviera algún tipo de relación con el medio de pago elegido.
7.3 Asimismo, los usuarios reconocen que La Empresa se reserva el derecho a no brindar los servicios y entregar los productos que no hayan sido efectivamente cobrados, debido a la falta de pago de cualquiera de las empresas prestadoras de los medios de pago. Ello, independientemente que los usuarios hubieren efectivamente realizado el pago a través del medio de pago en cuestión.
7.4 La Empresa no se responsabiliza por mal uso de los productos ni por expectativas individuales.
- Requisitos técnicos y de comunicación
8.1 El usuario acepta que todas las comunicaciones con la Empresa con relación el Servicio se realizarán en línea y por correo electrónico para ello deberá proporcionar a la Empresa una dirección de correo electrónico principal y otra alternativa.
8.2 La Empresa no se hace responsable de las fallas en el Servicio que surjan debido a que usted no tiene el equipo, hardware o software necesario y / o capacidad de Internet. La Empresa se reserva el derecho de cambiar los requisitos técnicos cuando así se requiera.
- Propiedad Intelectual
9.1 La denominación Druverso SAS y o sus variantes, sus logos, cualquier otro nombre del producto o servicio que se encuentre en este Sitio, frase publicitarias, diseños, nombre de dominio, denominación social son derechos intelectuales de propiedad de la Empresa y se encuentran protegidos por el registro de marcas, patentes, diseños, derechos de autor, nombre de dominio por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso por terceros de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad, sin previa autorización por escrito de La Empresa.
9.2 Ninguna disposición incluida en el presente documento le otorga o puede interpretarse como si le otorgara el derecho de usar cualquier marca registrada de La Empresa a menos que estos Términos de Uso lo concedan expresamente.
9.3 El aspecto y estilo del sitio web de La Empresa incluyendo los encabezados de página, gráficos personalizados, botones, iconos y textos. Se consideran el diseño e imagen comercial de La Empresa y están protegidos por derechos de autor y se encuentran reservados por lo que no pueden ser copiados, imitados o usados en todo o en parte sin la expresa autorización de la Empresa.
9.4 Todas las demás marcas registradas, nombres de productos y nombres de empresa o logotipos usados o que aparecen en la página web de la Empresa son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso o cualquier otro tipo de información, por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor no significa ni implica la asociación, recomendación o respaldo de ese producto por la Empresa, a no ser que se manifieste expresamente.
- Enlaces a sitios Web de Terceros
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- – Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, La Empresa podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de la Empresa; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de la Empresa en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
- Fuerza mayor
El usuario libera expresamente a la Empresa de cualquier retraso o falla en el desempeño si y en la medida que sea causado por circunstancias que no son razonablemente previsibles o causadas por o bajo el control de la parte que alega fuerza mayor, incluidos casos fortuitos, incendios, inundaciones, explosiones, disturbios, guerras, huracanes, sabotajes, terrorismo, vandalismo, accidentes, pandemia, restricción del gobierno, actos gubernamentales, mandatos judiciales, huelgas laborales y otros eventos similares, a pesar de los esfuerzos razonables de dicha parte para prevenir, evitar, retrasar o mitigar los efectos de tales actos, eventos o sucesos, y qué eventos no son atribuibles al incumplimiento por parte de la parte de sus obligaciones en virtud de estos Términos.
- Duración y rescisión
Este Acuerdo entra en vigor cuando usted acepta estos Términos y permanece vigente hasta que cualquiera de las partes lo rescinda. Puede rescindir el Acuerdo sin cargo en cualquier momento mediante notificación por escrito enviando un correo electrónico a inaturaldistribuidora@gmail.com
Sujeto a cualquier otro derecho de rescisión descrito en estos Términos, la Empresa le dará un (1) mes de notificación por escrito de rescisión en caso de que la Empresa desee rescindir el Acuerdo.
- Reclamos
14.1 Nos comprometemos a garantizar que reciba un servicio de alta calidad de nuestra parte. En caso de que no esté satisfecho con nuestro Servicio o crea que se ha producido un error al utilizar el Servicio, comuníquese con nosotros lo antes posible. Para obtener detalles completos de nuestro procedimiento de reclamos, o para enviar una queja, puede contactarnos en inaturaldistribuidora@gmail.com o en el teléfono al 1154238795 en el horario de 9 a 18 horas.
14.2 Trataremos su reclamo a la brevedad y nuestro objetivo es resolver cualquier queja y/o reclamo dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos la queja.
- Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.